HP Envy se calienta y despues de un rato se congela

Felipe_21 · ‎17-04-2019

Tengo un HP envy 15as hace 3 años aprox. nunca antes e tenido problemas, ahora ultimo se se recalienta muy pronto (en 5-10 minutos ya quema), la bateria antes duraba poco y despues de un rato sin tener actividad se congela sin poder hacer nada.

espero que me puedan ayudar con alguna solucion

saludos

Felipe Montenegro

resistencia · ‎17-04-2019

Yo creo que deberia hacer un mantenimiento de su equipo, cambiar pasta termica limpiar los disipadores de calor etc.

vea este link para que haga esos pasos

https://support.hp.com/uy-es/document/c01710035

Sobre la bateria probablemente ya con 3 años cumplio los cciclos de vida y deberia ser cambiar use el programa de HP support Assinstant y haga el test de la bateria para ver si es ya hora de cambiarla.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎18-04-2019

Hola @Felipe_21 .

Por favor,realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

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