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HP Envy i7. Se traba muchísimo! Se puede restablecer de fabrica??

el ‎09-06-2022 11:51 AM

Producto: HP Envy i7
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias!!

compre en 2017 una HP ENVY 15-as020nr 15" Notebook (Intel Core i7, 12 GB RAM, 256 GB SSD, Touch Screen

Tiene win 10, el win 11 me dijo el sistema que no esta permitido con mi equipo.

 

Ahora abro un crome y se traba, pongo guardar como desde cualquier archivo y se congela unos 15.. 20 segundos...

Hay alguna manera de restablecer de fabrica??

Ósea que tenga un format automático??

O hay que formatearla y grabar todos los drivers??

Ya que pague la licencia de windows cuando la compre...

 

Muchas Gracias!

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1 RESPUESTA 1
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HP Envy i7. Se traba muchísimo! Se puede restablecer de fabrica??

el ‎10-06-2022 05:11 AM

Estimado @cedeco01 

 

para instalar Windows 10 de fabrica debe descargar el sistema operatavio en la nube de HP, siga los pasos del siguiente documento

 

Equipos HP para uso empresarial - Uso de HP Cloud Recovery Client en Windows 11 y Windows 10 | Sopor...

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