HP ENVY X360 no responde a los planes de energia

[resistencia]

Ummm en estos equipos cuando la bateria tiene dañada el fusible puede ser que el BIOS  no reconoce los cambios, entre al BIOS y verifique si la fecha y hora del equipo coinciden con loa fecha actual.

[Dieguin1975]

La fecha/hora no la pierde nunca. EL fusible está dentro de la bateria? o es un componente individual?

[resistencia]

Esta dentro de la bateria,  creo su modelo no la trae la bateria RTC aparte sino dentro de la bateria. Sino cambio la fecha entonces esta funcionando aunque no funsione la bateria.

Yo creo entonces es que haga una instalación como le indique de fabrica, hay algun controlador que no esta funcionando bien  , quizas por una actualización fallida de windows 10.

[Dieguin1975]

Otras cosas que ya hice:

-Intenté reemplazar la bateria por una nueva original, mismo P/N y no la detectó. La cambié por la que trajo el equipo y la detecta pero con el error de Fusible Quemado. Puse otra bateria nueva y tampoco la detectó. Ahora la tengo con la original de fabrica. 

-Reinstalé el SO OEM y tambien un Win10 descargado del site de Microsoft. 

...y el problema persiste. 

Respecto a la bateria nueva, es simplemente reemplazarla, no? hice tambien el proceso de dejarla sin bateria y desconectada, presionar el boton de power para descargar capacitores.... pero no tuve exito. 

[resistencia]

pero la bateria es original ? pruebe a poner la bateria nueva, apague el equipo y ponga a cargar por unos 45 min y vea si toma carga,

[Dieguin1975]

Si, las nuevas son originales. Cuando la instalé corrí el diagnostico (F2) y en ambos casos me dijo "No hay bateria instalada". Tampoco cargaba y, si desconectaba la fuente, el equipo se apagaba inmediatamente. Lo extraño es que con la bateria original no lo hace, y mantiene la carga por unos minutos. 

[resistencia]

prueba hacer estos pasos

1. Símbolo del sistema (Administrador) o Windows PowerShell (Administrador).

2.  En la ventana que se abrirá, digita sfc /scannow y presiona Enter.    

3.  Al terminar, escribe el comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth y oprime Enter.

4.  Después del anterior, realiza el mismo proceso con DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.

Reinicia el equipo y ve como va esto va tardar unos minutos , verifica si hay correcciones de errores.

[Dieguin1975]

Pude ejecutar tus recomendaciones pero lamentablemente el problema persiste. 😞