HP ENVY TouchSmart Sleekbook 4-1105dx

[OM1973]

No

[OM1973]

Buenos días 

Entonces no hay solución !!!

[GOLD_MASTER]

Deberá de instalar alguna versión anterior a windows 10.

[OM1973]

Si en eso estoy mañana lo llevaré a bajar la versión 8 

[OM1973]

Buenos dias 

Les cuento que lleve la laptop a un centro de los mejores de tecnologia en los estados unidos y me bajaron el windows 8.1 y trataron de instalar el driver y tampoco lo lograron por lo tanto pienso que ya me resigno a quedarme sin el touchscreen 

Saludos 

[OM1973]

En una pregunta anterior pedí ayuda con referencia a que mi computadora dejo de funcionar el touchscreen de la noche a la mañana y muy amablemente una persona me colaboro dándome ideas pero no se puedo solucionar el problema.  Lleve el computador a una empresa americana que se encarga de solucionar estos problemas se llama Geek Squash y desafortunadamente no tiene arreglo.

Me pregunto yo., Esto lo hacen adrede las compañías como HP, Microsoft etc. etc. para que uno tenga que cambiar el equipo constantemente y el cual estaba funcionando correctamente sin ningún problema estaba 100 % activo, es un equipo que tiene 5 años que a mi parecer  no es obsoleto como ellos dicen. 

Quiero saber si aquí en esta comunidad se encuentra un abogado para que nos asesore legalmente para que paremos con estas practicas,  Y para que tengamos una compensación por daños. Tenemos que crear un precedente si queremos que paren este tipo de practicas .

Gracias 

[resistencia]

Hola @OM1973  Debería poner la version de windows 8.1 que esta diseñado su equipo y luego instalar el siguien controlador.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61501-62000/sp61932.exe 

[OM1973]

Gracias amigo por la ayuda pero desafortunadamente ya tengo la version windows 10 instalada y la misma funcionaba perfectamente  pero de la noche a la manana desapareció el driver de touch screen no es el touchpad el cual es el que me estas enviando 

saludos 

[resistencia]

Si pero tiene relación por eso le envié ese driver, porque el driver del touchscreen es genérico osea es Microsoft quien lo instala si el sistema operativo detecta que tiene un tocuhScreen y eso ocurre muchas veces cuando en el touchpad pone unos controladores especiales para trabajar sin conflicto con un tocuhScreen

Ahora el problema puede también radicar en actualizar el Intel Chipset que envía la información de los componentes intel que puede usar el equipo , pero en la version Windows 10 que instalo eso es muy difícil encontrar,

puede en dado caso probar con el buscador de drivers de Intel , si hay drivers disponible para su equipo en version windows 10 se los va indicar y debería instalar

https://www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html 

[OM1973]

Ya he buscado varias alternativas para buscar los driver entre esa que colocas con intel y según ellos mi laptop no es touchscreen cuando toda la vida lo fue de hace dos semanas fue que dejo de funcionar y es que yo la tenia que hiciera las actualizaciones automáticas y zas desapareció el driver.

Hasta el personal de Qeek Squash no lo logro bajar!