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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
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Mensaje 1 de 2
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HP Customer Experience Enhancements HPCEE.EXE

HP Pavilion Laptop 14-BKxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimada comunidad, el antivirus detecto como posible amenaza el archivo HPCEE.EXE y lo elimino. Ahora me aparece constantemente un cartel que dice que no encuentra el programa de HP Customer Experience Enhancements en la carpeta C:\users\my user\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\HP Customer Experience Enhancements.exe y obviamente no lo va a encontrar.

 

1.- Quise reinstalarlo buscando en la web de HP pero no esta para bajarse, tampoco es posible desinstalarlo desde Agregar o Quitar programas porque no aparece.

2.- Desde el administrador de tareas no veo rutina que llame al archivo.

3.- En la ruta obviamente no esta el archivo.

4.- No encuentro en la web de HP el instalador para reinstalarlo.

5.- Desde el programa de HP Support Assist no esta para actualizar ese programa.

 

Necesito que deje de aparecer el cartel de error que no encuentra el archivo. 

¿Alguna sugerencia o ayuda?

 

Gracias!

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,978 119 198
Mensaje 2 de 2
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HP Customer Experience Enhancements HPCEE.EXE

Hola! Claudio_Mono

 

 

Es un programa utilizado por HP para la recopilación de datos. No es necesario para el correcto funcionamiento de su PC.

https://support.hp.com/us-en/document/c02604915?jumpid=reg_r1002_usen_c-001_title_r0001

 

Desintalas el progama HP Support Asistent y luego vas a descargarlo y reinstalarlo nuevamente. https://www8.hp.com/us/en/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html 

 

 

Suporte Saludos!!

 

 

 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación