HP Compaq 6910p falla reinstalar Windows

[angel4199]

Memorias limpiadas. También hice el test que está en la BIOS a las memorias tal disco duro y no detecta errores. No se soluciona. Cogí el disco duro y en otro portátil le instalé Windows 7. Probé que carga bien. Lo puse de nuevo en el HP Compaq 6910p y arranqué en modo seguro. Se queda bloqueado en classpnp.sys y enciende el led de mute.

[angel4199]

 se Bloquea aquí

[YordanC]

Hola! angel4199

Soy YordanC y sere el encargado de ayudarte.

Antes pruebas cambiar esta opcion en el bios, desactiva la compatibilidad heredad y activa el arranque seguro y pruebas.

Si continua igual Angel llevas el equipo con una Asistencia Tecnica para que revise.

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio.

https://support.hp.com/co-es/service-center

Suporte Saludos!!