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Nota para problemas comunes Notebooks
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HP Cloud Recovery no acepta el ID de producto de mi Laptop HP

HP 15da1096la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace poco mas de un mes adquiri una laptop HP 15da1096la y hace unos dias me entere que podia generar medios de recuperacion USB con la herramienta HP Cloud Recovery, pero al intentar usarla y escribir el ID de producto me dice que no es valido cuando si lo es, incluso HP confirmo el numero de serie y el ID de producto para obtener informacion de garantia.

 

Hay alguna otra manera de generar o adquirir medios de recuperacion para este modelo?

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
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Mensaje 2 de 2
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HP Cloud Recovery no acepta el ID de producto de mi Laptop HP

Estimado @Danlez96 

 

hizo este paso también 

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674 

Si el mensaje El ID de producto no coincide o no es válido. Verifique “Necesito introducir el ID de producto para mi sistema HP” y llenar manualmente el ID de producto aparece, su dispositivo no está disponible en la herramienta de recuperación de la nube.

 

Si sigue dando error ponga el numero de serie

 

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación