HP Accelerometer no se puede ejecutar en Windows

Alvazel · ‎12-07-2018

Cada vez que inicio mi laptop, el HP Accelerometer no se puede ejecutar en Windows, me dice que necesito una actualización, pero no me dice como obtenerla y el solucionador de problemas de Windows me manda a este blog.

Espero alguien pueda aconsejarme, por su atención,gracias.

S_Jaramillo · ‎12-07-2018

Hola Alvazel

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder solucionar el problema trat de hacer lo siguiente:

- Ingresar a Panel de Control > Clic derecho sobre el programa HP 3D DriveGuard > Desinstalar (No reiniciar después de desinstalar).
- Instala el siguiente programa, solo copiando y pegando éste link en el navegador de internet del equipo que presenta el problema: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp83501-84000/sp83846.exe
- Cuando finalice la instalación, ejecuta/abre el archivo descargado, realiza la instalación del mismo, cuando finalice, reinicia el equipo y al encender, corrobora que ya no aparezca el mensaje de error al ingresar al usuario.

Espero que te sea de utilidad.

Saludos.

Ver la solución en mensaje original publicado

S_Jaramillo · ‎12-07-2018

Hola Alvazel

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder solucionar el problema trat de hacer lo siguiente:

- Ingresar a Panel de Control > Clic derecho sobre el programa HP 3D DriveGuard > Desinstalar (No reiniciar después de desinstalar).
- Instala el siguiente programa, solo copiando y pegando éste link en el navegador de internet del equipo que presenta el problema: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp83501-84000/sp83846.exe
- Cuando finalice la instalación, ejecuta/abre el archivo descargado, realiza la instalación del mismo, cuando finalice, reinicia el equipo y al encender, corrobora que ya no aparezca el mensaje de error al ingresar al usuario.

Espero que te sea de utilidad.

Saludos.

Alvazel · ‎12-07-2018

Muchas gracias S_Jaramillo lo llevare a cabo y regresare para comentar si se soluciono el problema o si perciste.

GOLD_MASTER · ‎12-07-2018

Solo como segunda opción,por si llegara a suceder un inconveniente:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Problemas-con-Hp-3D-DriveGuard/m-p...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JOSANREY · ‎04-01-2019

HOLA S_JARAMILLO

Deseo ejecutar tu recomendación, pero, no encuentro en el panel de control el programa HP 3D DriveGuard.

S_Jaramillo · ‎04-01-2019

Comprendo, puedes ingresar en programas y características para revisar si aparece.

Saludos.

JOSANREY · ‎04-01-2019

HE REALIZADO LO RECOMENDADO:

DESINSTALADO EL HP 3D.......;

COPIADO LA URL INDICADA.

SALIENDO UN CUADRO EN INGLES, QUE TRADUCIDO, ES:

La URL solicitada /pub/softpaq/sp83501-84000/sp83846.exe. no fue encontrado en este servidor.

JSR

S_Jaramillo · ‎04-01-2019

Comprendo, con gusto te paso el software adecuado.

Puedes brindarme el modelo exacto de tu equipo.

Saludos.

JOSANREY · ‎04-01-2019

OMEN de PC portátil HP 15-ax002la (ENERGY STAR)

Número de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

S_Jaramillo · ‎04-01-2019

Muchas gracias, te paso el software adecuado para resolver el problema.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88981.exe

Saludos.