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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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HP 250 G8 I7

HP 250 G8
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día gente, acabo de comprar una laptop HP 250 G8 en i7 y vídeo de 2gb, el problema es que cuando tengo que dar conferencias al hablar por el micrófono los del otro lado me escuchan bien y luego de unos minutos baja hasta casi no escucharse nada, me escuchan súper súper bajo, me pasa en meet, zoom y por Cisco conference, intenté restaurar el equipo pensando que era tema de drivers pero el problema persiste, ayuda!! La laptop a penas tiene 3 días :c gracias gente 

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
48,826 7,378 14,445
Mensaje 2 de 2
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HP 250 G8 I7

Estimado @AlvaroB4 

 

entre al administrador  de dispositivo , luego vaya a controladores de Sonido y Video, alli desinstala el controlador Realtek, y le muestra una venta si desea quitar el software, marca la casilla acepta y al terminar reinicia el equipo y luego instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136001-136500/sp136157.exe 


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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación