HP 15-bw037ns - System Recovery - El intento de recuperación ha fallado

lolohernan2 · ‎10-03-2020

Buenas tardes,

Tengo una HP 15-bw037ns y se me rompió hace poco el disco duro. No podía ni siguiera devolverlo a estado de fábrica, todo fallaba y tenía muchos sectores rotos. Compré otro disco duro, en este caso de estado sólido, y también compré a HP una USB de recuperación de sistema. Lo hice desde la web de HP y para este modelo de ordenador. Me enviaron la USB con código de artículo 941944-072.

He seguido las instrucciones que vienen en un papel con la USB, la introduzco, accedo con ESC al menú boot, elijo la USB y comienza lo que tiene en ella. Selecciono el idioma (en mi caso español) y selecciono una restauración de fábrica, sin recuperar nada. Comienza la copia y llegado un momento me dice que quite la USB. La retiro y le doy a continuar. Se reinicia todo y comienza la instalación. Sigue una secuencia:

[OS Update.pi] Preparing OS Update

[OS Update] Installing OS Update

[PreReq1 to BBV1] Installing drivers

[BBV2.pi to BBV2] Installing softwares - 1

[BBV2.EUE] Installing softwares - 2

[BBV2Post to BBVLast] Customizing Windows

Hace los 5 primeros y en el último, después de aproximadamente unos 45 minutos de proceso y varias veces reiniciándose el portátil, me sale un error que dice "El intento de recuperación ha fallado. Seleccione uno de los siguientes botones: Guardar registro / Detalles / Reintentar.

¿Podrían decirme si hay algo mal o la USB que me han enviado no es válida para mi equipo o tiene algún problema?

Gracias

lolohernan2 · ‎11-03-2020

Solucionado.

Había que cambiar unos parámetros en la Bios, desactivar el arranque seguro y activar la compatibilidad heredada. Y lo más importante, cambiar la fecha y poner 01/01/2013. Con esto, ha funcionado perfectamente.