cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
26
Reportar Mensaje

HP 14-cm0004la preparing automatic repair

HP 14-cm0004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, al encender la laptop es una HP 14-cm0004la muestra el logo de HP y un mensaje en la parte inferior  "preparing automatic repair" se queda en esa pantalla unos segundos y después se reinicia para mostrar la misma pantalla una y otra vez, no me deja acceder a las opciones de recuperación ni bootear desde una usb y las pruebas de disco y de memoria me dan resultados positivos.

 

Si pueden orientarme en como resolver el problema se los agradezco de ante mano.

2 RESPUESTAS 2
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,622 5,018 11,231
Mensaje 2 de 3
20
Reportar Mensaje

HP 14-cm0004la preparing automatic repair

Hola @FernandoA84 .

  1. Apague el equipo (Por completo).
    2. Una vez apagado mantenga presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla encienda el equipo.
    3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelte la tecla ESC y deberá presionar F11 Recuperación de sistema.
    4. Verá un menú llamado ‘Seleccionar una opción'.
    5. Deberá seleccionar 'Solucionar problemas'.
    6. Después seleccione 'HP Recovery Manager'.
    7. Seleccione 'Recuperar el equipo a su estado de fábrica original' (Se encuentra abajo de Ayuda).
    8. Elija 'Continuar sin realizar una copia de seguridad'.
    9. De clic en siguiente y el proceso debe comenzar satisfactoriamente.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
16
Reportar Mensaje

HP 14-cm0004la preparing automatic repair

Hola @GOLD_MASTER y gracias por responder pero cuando presiono F11 en las opciones que se muestran en el menú en lugar de entrar en las opciones de recuperación la pantalla nuestra el logo HP con el mensaje "espere" y después de unos segundos se reinicia la maquina y esto pasa cada vez que selecciono la opción de F11.

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación