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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4
467

Garantia

el ‎04-02-2022 01:42 PM

Producto: notebook14s-dq1024ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Buenas tardes, adquiri mi Hp el dia 9/12/21 y cuando busco el estado de mi garantia me dice que la garantia esta expirada desde el mes de septiembre ¿como es posible si yo he comprado el producto en Diciembre? ¿no estan obligados por ley a dar 2 años de garantia? o acaso la tienda donde lo compre me lo ha vendido usado?

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 4

Garantia

el ‎04-02-2022 01:44 PM

Estimado @Marcos70 

 

en este caso por ley de España, debe contactar a HP y tener el ticket o boleta de compra del equipo, asi ellos luego hacen los cambios de la garantia para 2 años

 

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Autor
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Mensaje 3 de 4

Garantia

el ‎04-02-2022 02:12 PM

Muchas gracias

Rector Rector
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Mensaje 4 de 4

Garantia

el ‎04-02-2022 02:13 PM

De  nada, espero esto soluciono su problema  , si no tiene otra consulta por favor cierre el hilo aceptando la solucion dada. Gracias.

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