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Nota para problemas comunes Notebooks
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Resuelto!

Garantía erronea

el ‎03-02-2021 03:25 PM

Producto: i5-1135G7
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

He comprado un portátil i5-1135G7 el 01/02/2021 en la web de El Corte Inglés y al ejecutar HP Support Assistant me indica que el inicio del periodo de mi garantía es el 03/12/2020.

¿Cómo es esto posible?

¿A quien tengo que reclamar los dos meses que me han eliminado?

 

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Garantía erronea

el ‎03-02-2021 03:31 PM

Estimado @ManelHC 

 

No se preocupe mientras conserve el ticket de compra con ese puede hacer uso de la garantía, ahora si quiere que haga HP los cambios debe contactar por el siguiente link y ellos le hacen el cambio segun la fecha de compra del ticket

 

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/contact.html 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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el ‎03-02-2021 03:31 PM

Estimado @ManelHC 

 

No se preocupe mientras conserve el ticket de compra con ese puede hacer uso de la garantía, ahora si quiere que haga HP los cambios debe contactar por el siguiente link y ellos le hacen el cambio segun la fecha de compra del ticket

 

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/contact.html 

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