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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
Estudiante
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Garantía de notebook no coincide con fecha de compra.

HP15s-fq1013ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Compré un notebook HP fechado a 30 de noviembre me viene la factura que compré en Amazon y cuando registro el producto me aparece que me quedan 9 meses de garantía cuando realmente serían 12 exactamente no sé en qué se basa HP para deducir que quedan 9 meses de garantía cuando el producto lo empecé a utilizar el día 25 de diciembre de 2019 .me gustaría por favor que me pudiese responder algún asesor de HP porque tengo mi factura de compra fechada a 30 de noviembre y me dice que me quedan 9 meses de garantía cuando no es cierto

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
26,176 3,697 7,936
Mensaje 2 de 2
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Garantía de notebook no coincide con fecha de compra.

Hola @10280 

 

mantenga su factura, ya que con ella es que comienza en realidad la garantía del equipo y podrá en el momento de hacer valida la garantía presentarla, de todas maneras para España por ley Española la garantía es de 2 años, estos son cambios que puede hacer contactado a los  números del siguiente link

 

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación