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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Garantía, cámara con errores

¡Hola! tengo problemas con mi laptop la adquirí en tiempo de cuarentena para mis estudios, la mayor parte del tiempo esta en mi escritorio, la cámara dejo de funcionar correctamente al 2do mes de uso, sinceramente no sé que pasó, o si la cámara era muy delicada, ya he hecho lo que me dicen en HP support, pero la cámara por momentos deja de funcionar, o congela las imagenes, me quedan 5 meses de garantía y no sé bien si cubran este tipo de errores, quiero estar segura para ir si es necesario, no he llevado la laptop a que la reparen aún, espero que haya solución gracias.  adjunto imagen del error, aun que siempre es un "código" diferente, solo es para que se hagan una idea. Captura de pantalla (771).png

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Rector Rector
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60,061 5,765 12,663
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Garantía, cámara con errores

Hola @Laura325 .-

Para que pueda solventar el problema intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Consejos-para-solucionar-el-error-...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación