Funcionamiento tarjetas de video AMD ( AMD Radeon (TM) 535DX) Y (AMD Radeon R5 Graphics).

[alejandro_navea]

HOLA BUENAS !!!

Les comento que mi prioblema radica en el funcionamiento de las tarjetas de video de mi computador  ( AMD Radeon (TM) 535DX) Y (AMD Radeon R5 Graphics), al momento de llevar a cabo las actualizaciones solicitadas por el computador estas dejan de funcionar (incluyendo algunas funciones segundarias del equipo  como por ejemplo las teclas de brillo y el puerto hdmi). durante el periodo de garantia del producto tuve la ayuda del soporte tecnico  y me guio para desintalar y reinstalar los controladores de la tarjeta de video, cosa que volvio relativamente a la normalidad el funcionamiento del equipo hasta que se volvio a actualizar y los problemas nuevamente aparecieron. ahora sin garantia no recuerdo el proceso ni las causas del problema. Actualemnte el equipo tiene un muy mal funcionamiento 😞 . muchas gracias por la ayuda ..

equipo: HP Pavilion - 15-cd003la

controladores: ( AMD Radeon (TM) 535DX) Y (AMD Radeon R5 Graphics)

sistema operativo: Windows 10 Home Single Language 64 bits Versión: 17763.437

[josepesv]

Puede ir a la opción Soporte acá arriba derecha, allí escribe modelo/serie de su pc y baja el de gráficos más reciente.

[Carlosjuica]

hola que tal lo solucionaste? yo tengo el mismo problema, al parecer la tarjeta de video secundaria (AMD Radeon (TM) 535DX ) al actualizar windows la identifica con otra, que es parecida por eso no funciona, me pasa lo mismo y aun no lo puedo solucionar. pero ya identifique el problema como decia recientemente el problema es ese. por la tarjeta creo que salieron muy pocas por lo tanto no hay mucho registro de ella. por lo cual windows la confunde y la identifica con otra en mi caso la identifica como una R7 M340. espero que alguien haya podido solucionar esto.