Formatié mi HP y perdio el numero de dispositivo

aleeekz · ‎17-05-2019

Hola! Hace días formatie de fábrica mi HP Pavilion - 15-cd005la pero al terminar el proceso y al iniciar nuevamente, me meto al sistema > acerca de > Especificaciones del Dispositivo

resulta que tengo otro modelo: HP Pavilion Laptop 15-cd0xx y no hice mas que solo formatear de fábrica, como puedo hacer para volver a tener mi modelo original.

(adjunto imagen) Tomada de mi HP

Leivan · ‎17-05-2019

Buenas tardes Aleeekz.

Viendo lo que me comenta, simplemente se quedo el modelo generico del equipo, no hay ningun problema con eso.

Solo comentarle que lo puede cambiar en el boton que pone cambiar nombre de equipo.

o actualizando el equipo en HP Support Assitant.

Le damos la bienvenida al foro de Hp en Español, también le hago saber que trabajo en HP, en el que participo voluntariamente en este foro.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta"

, para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono "Aceptar como solución"

/www.logolynx.com/topic/hp+omen#&gid=1&pid=10

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Leivan · ‎17-05-2019

Buenas tardes Aleeekz.

Viendo lo que me comenta, simplemente se quedo el modelo generico del equipo, no hay ningun problema con eso.

Solo comentarle que lo puede cambiar en el boton que pone cambiar nombre de equipo.

o actualizando el equipo en HP Support Assitant.

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GOLD_MASTER · ‎18-05-2019

Hola @aleeekz .

Tal como comenta @Leivan , no hay ningun problema con ello, el numero de producto(modelo) lo puede conseguir desde Hp support assistant,ademas actualice el bios y los demas controladores con support assistant.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

aleeekz · ‎18-05-2019

Gracias por contestar. Si no es algo malo enhorabuena!