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Formateo OMEN 15

OMEN 15"
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola: quiero hacer una "restauración" de fábrica de mi equipo pero cuando intento hacerlo desde el Panel de Control me sale un error... tanto queriendo borrar todos mis archivos como si los intento conservar. Traté también de hacerlo por F11 pero solo se queda pensando el equipo y luego se apaga. 

 

Ojalá me pudieran apoyar. Gracias!

 

error.jpg

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Formateo OMEN 15

Hola.

En este caso es necesario que realice una instalación limpia del sistema:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...


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Formateo OMEN 15

hola, perdón por dilatar en responder... intenté hacer lo que me comentas, pero no me deja hacerlo... me aparece el siguiente error: 

 

Anotación 2019-05-25 194957.jpg

 

Lo que quiero es "dejar" mi pc como de fábrica... pero no puedo. ¿qué más debo hacer?

 

Gracias!!

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Está utilizando el recovery para restaurar el equipo?


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Hola... 

 

Descargué el SO y lo intenté correr tanto desde USB como por .ISO; antes intenté restaurar desde las configuraciones del Panel de Control. 

 

Gracias. 

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Tiene actualizado el bios?


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Hola Gold_Master: 

 

Tardé en responder porque busqué cómo actualizar el bios, y lo hice; paso siguiente intenté re-instalar Windows mediante un .iso que descargué de aquí, y sigo teniendo el mismo problema =(

 

De antemano agradezco tu apoyo y consejo, 

saludos =).

 

Anotación 2019-06-01 164501.jpg

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Ya intentó utilizar el recovery manager?


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Hola Golden_Master:

 

Pues entré al recovery y cuando entro al entorno de recuperación la lap se reinicia pero... se apaga y no arranca por sí sola, tengo que encenderla y no el SO se reinicia =(

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No funciona =(

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