Formatear y recuperar sistema operativo

[Chary1355]

Hola, tengo un portatil de un año, aun esta en garantia, pero tengo que formatearlo, porque al desintalar algun programa, me ha quedado algun resto y me da constantemente errores, mi pregunta es como vuelvo a instalar windwos? sigue mi licencia en vigor?

[Carlosillo]

Saludos,

si el equipo tiene el programa Recovery manager, trataría de formatearlo a momento de fábrica.

[Carlosillo · Accepted solution]

Yo ahora estoy haciendo un formateo a otro portátil que tengo, a través de Windows:

Inicio -> Configuración -> Actualización y Seguridad -> Recuperación -> Restablecer este PC

una vez llegues ahí, te dará opciones. Ahora a cambiado un poco, pero si cambias la configuración, te pondrá para elegir:

- borrar archivos de sistema, aplicaciones, y reinstala Windows

- borrar solo archivos propios, aplicaciones, y reinstala Windows

- borrar todo (formateo), y reinstala Windows

          - borrar todo de la unidad donde esté instalado Windows, y reinstala Windows

          - borrar todas las unidades (disco C:\, otras particiones, particiones de recuperación), y reinstala Windows

Yo ahora estoy haciendo un borrar todo de la unidad C:\. Como no entiendo lo del Windows 10 IoT, tampoco puedo aconsejarte del todo bien. Puede ser igual al Windows 10. Mira a ver si te da esas opciones.

[Chary1355]

ok, gracias, al final, el soporte tecnico de HP me ayudo, pero el portatil dio muchos fallos, a sique a rreparar.

[Carlosillo]

Saludos,

esperemos que se solucionen todos.