-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Sistemas notebooks
- >
- Re: Formatear vs Garantía
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Formatear vs Garantía
22-01-2023 03:21 PM - editado 22-01-2023 03:22 PM
Hola. He adquirido un portátil con Windows 11 y lo odio. Así que quería saber si el formatear el portátil, e instalar la ISO desde la web de Microsoft, afectaría a la garantía.
En preguntas pasadas se dejaba caer que podía suceder. Y también he leído algo, como una versión bajada desde la nube de HP, o algo similar.
Por favor, cualquier otra posibilidad de volver al W10 sería bienvenida. Gracias.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Formatear vs Garantía
el 23-01-2023 12:37 PM
Estimado @HoSe
la garnatia no se pierde por cambiar sistema operativo, la garantía se basa sobre el hardware, HP da garantia de configuración del sistema operativo solo los primeros 30 dias si usted tiene problemas para configurar windows, luego de ese tiempo solo vale la garantía de hardware.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Formatear vs Garantía
el 24-01-2023 11:31 PM
Gracias.
Cómo funciona lo que leí de que se podía descargar algo desde la nube? O si está disponible.
También quisiera saber si hay una versión optimizada por HP del W10 o basta con instalar la de Microsoft y luego descargar los drivers y programas propios?
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Formatear vs Garantía
el 25-01-2023 01:01 PM
para tener el sistema operativo de fabrica hay que seguir estos pasos
Puede usar tambien la que ofrece Microsoft ya que la licencia esta guarda en la BIOS donde la toma en forma digital para activar windows
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Formatear vs Garantía
el 25-01-2023 03:22 PM
Entonces no habría problema en usar la licencia del W11 para el W10?
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Formatear vs Garantía
el 25-01-2023 03:27 PM
eso no es siempre así solo si su equipo fue instalado primero windows 10 y luego HP lo actualizo a windows 11, porque si no fue así la licencia solo le vale para windows 11.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Formatear vs Garantía
el 25-01-2023 03:33 PM
Pues mi gozo en un pozo.
Voy a preguntar algo más, aunque me imagino que la respuesta será 'no'. Si tengo otro portátil HP con W10, puedo hacer una copia e instalarlo en el que tiene W11?
O qué forma habría de poder instalar el W10 de forma legal sin tener una licencia?
Gracias.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Formatear vs Garantía
el 25-01-2023 03:42 PM
No puede usar la licencia de otro equipo esta no se activara. Las formas legales son solo usando una licencia, pero como de dije puede probar instalar windows 10 y ver si la licencia funciona esperando que el windows 11 que tenia puesto fue una actualización de windows 10 a 11
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Formatear vs Garantía
el 25-01-2023 03:51 PM
Gracias, pero creo ya venía con el W11, por lo que no creo que sea posible. Me tocará aguantarme con el W11 y esperar a que vuelvan a poner lo que han quitado.