cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,874
Mensaje 11 de 14
Reportar Mensaje

Resuelto!

Formateando al estado de fábrica

Realice un analisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Maestro
Autor
Maestro
132 4 20
Mensaje 12 de 14
Reportar Mensaje

Resuelto!

Formateando al estado de fábrica

Hola gracias por constestar confirme 100 % es el disco duro tiene un virus jodidamente de eliminar daño la bios y el sistema operativo ademas que apenas pude poner la USB o el CD para formatear de forma efectiva lo intente arreglar con el victoria pero vale madres sigue igual 😞 ahora gracias a dios pudo al fin reconocer no se por cuanto tiempo el CD ya que el USB no lo leia no se porque y eso que lo botie con el rufus ya saben cual programa me refiero asi que no tengo mas opciones excepto la que estoy haciendo ahora, vuelvo a destacar que el virus entro y daño el sistema operativo y la bios estaba bien camuflado el desgraciado ni siquiera lo detectaron los antivirus ni con el cmd deseanme suerte ahora si es lo ultimo de lo ultimo se me acabaron las opciones espero que virus de verdad lo elimine ya que elimine la imagen de arranque y el sistema operativo.

Espero sus respuestas saludos cordiales.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,875 12,852 21,220
Mensaje 13 de 14
Reportar Mensaje

Resuelto!

Formateando al estado de fábrica

ueno suerte, y esperando que no sean  los virus MELTDOWN / SPECTRE


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Maestro
Autor
Maestro
132 4 20
Mensaje 14 de 14
Reportar Mensaje

Resuelto!

Formateando al estado de fábrica

Hola gracias por constestar no pude repararlo asi que le dije a la conocida que mejor comprara un disco duro pero que yo no se de hardware asi que le dije que lo lleve a un centro técnico ahi hacen revisión de sofware y hardware bueno gracias por su ayuda de todos modos y si me di cuenta que no trabaja para hp 🙂

Cuidense saludos cordiales 🙂

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación