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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

Falta un controlador de medios que el PC necesita para instalación de Windows desde cero

15-dc0002ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola comunidad! Necesito ayuda!

 

Tras formatear mi portátil (HP Omen 15-dc0002ns) por un problema de seguridad estoy tratando de instalar Windows 10 21H1 desde cero con un medio de instalación creado con la iso de Windows 10 y una unidad flash USB. Para establecer el contexto formatee ambos discos duros (SSD y HDD) desde un Live USB de Ubuntu.

Después  he insertado la unidad flash USB para reinstalar Windows pero aparece este mensaje de error

IMG_0078.jpg

y no me detecta ningun disco duro para instalar Windows en él.

He buscado el driver correspondiente para añadirlo en el proceso de instalacion (Intel (R) Chipset SATA/PCIe RST Premium Controller, ambas versiones tanto Intel VMD como Non Intel VMD)  y lo reconoce como el adecuado.

IMG_0082.jpg

Tras pulsar en"siguiente" obtengo este mensaje de error

IMG_0083.jpg

 

A partir de aquí no he conseguido nada. He probado con las distintas versiones del driver que ofrece Intel en su página sin suerte. También he probado descomprimiendo los SoftPaq con los drivers publicados en la lista de drivers compatibles en la pagina de descargas de HP, tambien sin ningun resultado.

 

Espero me puedan ayudar, no se que hacer para conseguir reinstalar Windows

 

Gracias de antemano, un saludo!

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Resuelto!

Falta un controlador de medios que el PC necesita para instalación de Windows desde cero

Solucionado

 

El problema estaba en el instalador de Windows.

 

He tenido acceso a un pc con Windows, he utilizado la herramienta MediaCreationTool21H1 para crear un nuevo medio de instalación y listo, ya si ha aparecido la ventana donde salen los discos duros y ya los pude particionar. Despues de esto todo correcto.

 

Por si le sirve a alguien, cread vuestros medios de recuperación desde Windows, desde Ubuntu ni UNetBootin ni el propio Disks es capaz de crear una unidad de recuperación 100% funcional.

 

Gracias por la ayuda en cualquier caso! Salu2

Ver la solución en mensaje original publicado

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Falta un controlador de medios que el PC necesita para instalación de Windows desde cero

Estimado @willyomen 

 

yo creo que Ubuntu usa un formateo diferente a windows  , deberia cuando va instalar windows eliminar todas las particiones que le muestra y luego probar instalar solo sobre la unidad del disco  , Verifique tambien que en la BIOS tiene desactivado el modo heredado o legancy y trate por UEFI ya que la herramienta deccreacion de medios de Microsoft se instala por lo general sobre UEFI,


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Falta un controlador de medios que el PC necesita para instalación de Windows desde cero

Hola @Resistencia, gracias por responder!

 

El problema está en que el instalador de Windows no llega a mostrar la ventana donde aparecen los discos duros, ya que no los reconoce y por eso solicita el driver. No se porqué no le basta con los drivers incluidos en el propio instalador de Windows.

La única forma que tengo de interactuar con las particiones de los discos es a través de Diskpart, herramienta de consola del instalador de Windows, o desde el Live Usb de Ubuntu que me permite gestionar particiones con su herramienta Disks.

¿Podría ser que  al no tener estructura interna ninguno de los discos duros no sean visibles? ¿Cual sería esa estructura de particiones para que los reconozca?

Por lo de desactivar el modo legacy en la BIOS, correcto está desactivado, y el Secure Boot tambien, para evitar conflictos con la instación.

Sigo indagando, gracias por la ayuda!

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Falta un controlador de medios que el PC necesita para instalación de Windows desde cero

Solucionado

 

El problema estaba en el instalador de Windows.

 

He tenido acceso a un pc con Windows, he utilizado la herramienta MediaCreationTool21H1 para crear un nuevo medio de instalación y listo, ya si ha aparecido la ventana donde salen los discos duros y ya los pude particionar. Despues de esto todo correcto.

 

Por si le sirve a alguien, cread vuestros medios de recuperación desde Windows, desde Ubuntu ni UNetBootin ni el propio Disks es capaz de crear una unidad de recuperación 100% funcional.

 

Gracias por la ayuda en cualquier caso! Salu2

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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