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Fallo recuperación del sistema con USB

PC Notebook HP (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, buenas,

He comprado el USB de recovery manager en la tienda de HP y he intentando dejar el ordenador de fábrica y al final me da un error y me dice que el intento de recuperación ha fallado, y otro que dice que el disk no puede ser escrito porque está protegido, que le quite la protección de escritura. Pero es el disco que me han vendido el de Microsoft.

Al seguir los pasos de la instrucciones de recuperación, el paso 9, que dice que cuando retire el USB me saldrá una pantalla pidiendome un complemento pulse omitir.

Tampoco me sale esta pantalla.

Actualmente se me ha formateado el ordenador porque le he marcado la opción de dejarlo como fábrica y ahora estoy un poco estancado.

Un saludo y muchas gracias.

Raúl

 

3 RESPUESTAS 3
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Fallo recuperación del sistema con USB

Hola @rauljc_, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portatil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

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Fallo recuperación del sistema con USB

Nº producto: F0D76EA

Nº serie: CND62218J2

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Fallo recuperación del sistema con USB

El sistema operativo que posee su computador es el original o lo actualizo a uno mas reciente? 

 

Consulto esto ya que así podré saber como indicarle algún tipo de ayuda a lo que comenta.

 

Saludos!!

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación