Fallo en la actualización del BIOS de un hp all on one

[Leuro]

• Antes envié una referencia del computador que no era, esta si es:*editado*.

Parece estar dañado el chip del BIOS.

[CleidermanY]

Hola @Leuro , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos!

[Leuro]

Es un compu todo en uno, lo compre hace como 1 año y tiene Windows 10, aquí desde Colombia. No me aparece lo que me pide, en una placa dice: 24-dd0011la.

06446-16-04076.

No se que otro número  sea.

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Realice este proceso en su equipo por favor.

1 Con el equipo apagado, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del equipo.

2 Con el equipo apagado y el cable de alimentación desconectado, mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

3 Vuelva a conectar el cable de alimentación eléctrica y encienda su equipo
 

Saludos!