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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Fallo en la BIOS - Imposible arrancar.

PC Notebook Compaq 15-h051ns (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Muy buenas a todos, mi nombre es Alberto.

 

Tras formatear mi portatil, y querer actualizarlo con los controladores de la web Oficial de HP. Observé que me dejaba actualizar la BIOS.

 

La actualización se completó correctamente, y al reiniciarse el portátil se queda en negro absoluto.

 

- Si pulso F2 aparece abajo a la izquierda que intenta entrar en la BIOS... En el modo de selección de arranque... Pero nada, no hace nada más. Congelado.

 

- Si intento restaurar la BIOS com (windows + B) nada, parpadea dos veces el led (fallo en BIOS)

 

No se que mas hacer, estoy muy agobiado porque era mi portátil de trabajo y lo necesito para la universidad.

 

Un cordial saludo.

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Fallo en la BIOS - Imposible arrancar.

Hola @RevuMac 

 

Puedes seguir los siguientes pasos para poder resolver el problema de pantalla negra

 

https://support.hp.com/mx-es/product/compaq-15-h000-notebook-pc-series/6545572/model/7500811/documen...

 

Espero que puedas resolver el problema, dejame saber si esto te sirvio, saludos!


Trabajo en representación de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón Solución Aceptada. Si quieres agradecer la ayuda prestada ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar ¡GRACIAS!Siguenos en Facebook facebook.pngSoporte Técnico HP o en Twitter: twitter.png@HPSupportESP
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Fallo en la BIOS - Imposible arrancar.

Primeramente, gracias por responder.

 

Personalmente, pienso que no has leido mi mensaje de ayuda, ya que insisto en que el problema es que la BIOS ha fallado al actualizarse mediante el método oficial.

 

 

Finalmente, lo he solucionado de la siguiente forma:

 

1º - Creo un USB BOOT de BIOS mediante el programa que facilita HP para actualizar la BIOS. (He necesitado otro ordenador diferente)

2º - Inserto el USB con el ordenador afectado apagado.

3º - Arranco el ordenador afectado pulsando WINDOWS + B y finalmente ha iniciado la recuperación de la BIOS gracias al USB.

 

 

Un cordial saludo, Alberto.

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