cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
2 0 0
Mensaje 1 de 3
295
Reportar Mensaje

Fallo disco duro 15-BS105NS

HP 15-BS105NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi portátil dejó de funcionar de manera repentina, como estaba en garantía lo llevé a la tienda (El corte inglés) y ellos a su vez lo remitieron al servicio técnico que remitió un fallo en el disco duro. A pesar de haber avisado de que necesitaba recuperar el disco duro antiguo, lo han remplazado por uno nuevo sin avisar, y según el servicio técnico, el antiguo se lo han tenido que devolver a ustedes. Ya que el disco duro antiguo contiene información importante y confidencial, me gustaría que me diesen una solución para poder recuperarlo, acogiéndome a la ley de protección de datos 3/2018. Gracias. 

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Fallo disco duro 15-BS105NS

Hola @isa_R .

En este caso es necesario que se ponga en contacto directo con Hp.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
1,175 83 222
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Fallo disco duro 15-BS105NS

Hola buen día @ isa_R, con gusto te asisto, envíame un mensaje privado con el número de orden para poder revisar los detalles.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación