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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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Fallo de Cámara web integrada. Se ve negro.

Hola:

Cuando intento usar mi cámara web, aparece una pantalla negra cargando que no termina de cargar. He actualizado todos los controladores y ha mirado en Dispositivos y el dispositivo HP True Vision HD Camera  aparece habilitado.  ¿Qué puedo hacer?

 

Gracias de antemano.

12 RESPUESTAS 12
Rector Rector
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Fallo de Cámara web integrada. Se ve negro.

Hola @Camugalaxy .
Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:
Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Fallo de Cámara web integrada. Se ve negro.

Mi equipo, un  HP Pavilion Gaming Notebook con Windows 10 Home 64bits tiene el mismo problema.  En el administrador de disponistivos aparece, el controladore está actualiazdo, pero cuando intento usar la cámara con cualquier software (Cámare de windows, skype, Cyberlink Youcam 6) la zona de la cámara aparece en negro. Supuestamene la cámara responde porque se ilumina la luz que aparece al lado del objetivo.

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Fallo de Cámara web integrada. Se ve negro.

Muchas gracias, está solucionado.

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Fallo de Cámara web integrada. Se ve negro.

Cómo lo solucionaste?

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Fallo de Cámara web integrada. Se ve negro.

Lo llegaste a solucionar? y cómo?

 

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Estudiante
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Fallo de Cámara web integrada. Se ve negro.

Cómo lograste solucionar el problema?

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Fallo de Cámara web integrada. Se ve negro.

hola por favor podrias decirme como lo solucionaste? gracias

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Fallo de Cámara web integrada. Se ve negro.

Como lo solucionaste?

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Rector Rector
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Fallo de Cámara web integrada. Se ve negro.

Pueden utilizar cualquiera de los siguientes controladores para que lo instale y verifique si no tiene problemas con la imagen obscura en la camara:

  HP Universal Camera Driver v. 2013.10.0.1 

  HP Universal Camera Driver v. 2018.0.17763 

  HP Universal Camera Driver v.2015.10.16299.3 

  HP Universal Camera Driver


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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