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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
10 1 2
Mensaje 1 de 3
1.561

Resuelto!

Fallo controlador ELAN WBF Fingerprint Sensor | HP PAVILION AERO 13

HP Pavilion Aero Laptop 13-be0xxx
Microsoft Windows 11

Buenas hoy actualizando controladores al final me encontré un fallo con el de la huella dactilar ya probé a desinstalar y volver a instalar pero nada esta es la info que me da en estado de dispositivo (administrador de dispositivos) :

 

Actualmente, este dispositivo de hardware no está conectado al equipo. (Código 45)

Para solucionar el problema, vuelva a conectar este dispositivo de hardware al equipo.

 

Detalles - ID HW:

USB\VID_04F3&PID_0C00&REV_0283
USB\VID_04F3&PID_0C00

 

***y en eventos diferentes horarios:

Se configuró el dispositivo USB\VID_04F3&PID_0C00\6&2bc101c&0&4.

Nombre del controlador: null
GUID de clase: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
Fecha del controlador:
Versión del controlador:
Proveedor del controlador:
Sección del controlador:
Clasificación del controlador: 0x0
Id. de dispositivo correspondiente:
Controladores superiores:
Dispositivo actualizado: false
Dispositivo principal: USB\ROOT_HUB30\5&a06dc1&1&0

 

 

****ultimo evento

El dispositivo USB\VID_04F3&PID_0C00\6&2bc101c&0&4 tuvo un problema al iniciarse.

Nombre del controlador: oem30.inf
GUID de clase: {53d29ef7-377c-4d14-864b-eb3a85769359}
Servicio: WUDFRd
Filtros inferiores: WinUsb
Filtros superiores:
Problema: 0x0
Estado del problema: 0xC00000E5

 

 

***En visor de eventos sistema de Windows:

El servicio Servicio biométrico de Windows se terminó de manera inesperada. Esto ha sucedido 1 veces.

 System
  
-Provider
   [ Name]Service Control Manager
   [ Guid]{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}
   [ EventSourceName]Service Control Manager
  
-EventID7034
   [ Qualifiers]49152
  
 Version0
  
 Level2
  
 Task0
  
 Opcode0
  
 Keywords0x8080000000000000
  
-TimeCreated
   [ SystemTime]2023-06-28T14:27:04.8354025Z
  
 EventRecordID18131
  
 Correlation
  
-Execution
   [ ProcessID]1156
   [ ThreadID]9356
  
 ChannelSystem
  
 ComputerAERO13
  
 Security
+EventData
  param1Servicio biométrico de Windows
  param21
   5700620069006F0053007200760063000000

Binary data:

In Words

0000: 00620057 006F0069 00720053 00630076
0010: 0000

In Bytes

0000: 57 00 62 00 69 00 6F 00 W.b.i.o.
0008: 53 00 72 00 76 00 63 00 S.r.v.c.
0010: 00 00 ..

 

Cabe señalar que ya ha instalado los controladores más recientes que el fabricante de mi computadora pone a disposición para la versión de su sistema operativo, cuento con la configuracion de un pin en Windows para que funcione la Windows hello,  será que requieren alguna actualización del controlador para corregir esta falla a nivel de fabricante?.

ELAN Fingerprint Sensor Driver

Tipo:
Controlador
Versión:
3.2.12011.10034 Rev.F
Sistemas Operativos:
Windows 11 versión 22H2 (64 bits)
 
Fecha de lanzamiento:
19 de ago. de 2022
Nombre de archivo:
sp141427.exe (2.0 MB)

 

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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10 1 2
Mensaje 3 de 3

Resuelto!

Fallo controlador ELAN WBF Fingerprint Sensor | HP PAVILION AERO 13

Hola estimado, tal como comente fallo luego de una actualización de controladores, y el dispositivo funcionaba perfectamente, opte por lo mas sensato para corregir honor al tiempo, reinstalar Windows, ahora funciona perfectamente, gracias por considerar responder,

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

Fallo controlador ELAN WBF Fingerprint Sensor | HP PAVILION AERO 13

EStimado @VictusNvidia 

 

en algún momento le funciono, en la serie de estos equipos muchos tiene el conector pero no el modulo de sensor es un opcional


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mensaje 3 de 3

Resuelto!

Fallo controlador ELAN WBF Fingerprint Sensor | HP PAVILION AERO 13

Hola estimado, tal como comente fallo luego de una actualización de controladores, y el dispositivo funcionaba perfectamente, opte por lo mas sensato para corregir honor al tiempo, reinstalar Windows, ahora funciona perfectamente, gracias por considerar responder,

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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