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Fallo botón derecho ratón pantalla escritorio

HP Laptop 15-da0xxx: Pavilion 65XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, por algún motivo que desconozco, cuando utilizo el botón derecho del ratón en el escritorio sobre carpetas o archivos para cambiar nombre o para cualquier otra acción se me bloquea el ordenador durante un buen rato.  Cuando reacciona los iconos del escritorio aparecen como vacíos.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Fallo botón derecho ratón pantalla escritorio

Hola @Bego7 

 

Tiene instalado algún antivirus diferente al que trae windows defender ? por lo general estos causan esos problemas, le recomiendo si tiene uno instalado de desinstalar y probar luego.

 

Tambien puede desactivar el inicio rápido desde la opciones de energía, Reinicie el equipo después de este cambio.  

 

3.png


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Fallo botón derecho ratón pantalla escritorio

Buenas tardes, no tengo instalado ningún antivirus.  También he hecho lo que me dice del inicio rápido y el problema persiste.

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Rector Rector
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Fallo botón derecho ratón pantalla escritorio

me puede indicar el modelo completo de su equipo o mejor numero de producto lo puede ver en el HP Support assistant.


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