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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Fallas en Pavilion x360

Pavilion 15-DQ1003LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Compré una HP Pavilion Convertible Modelo 15-DQ1003LA desde que la compre no me funciona la parte de teclado físico. Solamente funciona cuando estoy en la BIOS. La BIOS es f.08. Viendo en el soporte técnico actualice la BIOS a la versión f.08a y el teclado funciona normalmente hasta que la apago o reinicio para terminar el proceso de actualización.  la notebook vino con Windows 20h. Alguienpude ayudarme. Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Fallas en Pavilion x360

Estimado @OscarBaella 

 

Entre al administrador de dispositivos, y luego vaya a teclados y desinstale todos los controladores que tenga alli.

 

Sino logra usar el teclado par entrar a windows entonces use el modo seguro para entrar.

 

Modo Seguro (lea el siguiente documento):

https://support.hp.com/uy-es/document/c03533276  


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación