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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Falla técnica

Buen día

Consulta por un accidente por derrame de agua en una laptop modelo 14-ck0007la. Trate de apagarla lo más pronto posible pero no fue de inmediato, la seque lo mejor que pude y dejé secando en un angulo de 90 grados, 

 

Intenté encenderla 12 horas después pero el equipo no responde, al parecer debo esperar de 24 a 48 horas pero me gustaría saber que opciones tengo si el equipo ya no responde

 

Compré la laptop hace aproximadamente 8 meses, me parece que aún se encuentra en garantía pero no creo que esté evento este cubierto. 

 

De su apoyo para conocer las opciones de reparación y proceso que debo seguir

 

Muchas gracias

 

 

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Falla técnica

Estimado @Vikt0r 

 

Debería desconectar la bateria del equipo, abrir y dejarla secar. Si luego no funciona probablemente se daño la placa madre y hay que cambiarla,  la grantia no cubre estos problemas de derrame de liquido.


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Falla técnica

Gracias, en qué lugar puedo solicitar la valoración del equipo y sus costos?

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Falla técnica

Entre al siguiente link llene el formulario de busqueda y luego le muestra los servicios tecnicos  que puede acudir a pedir un presupuesto

 

https://support.hp.com/mx-es/service-center 


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Falla técnica

Vale, agradezco su apoyo.

Excelente día

 

 

 

 

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