cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Charly_Fe Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
196
Reportar Mensaje

Falla synaptics touchpad 64-bit enhancements

En el historial de confiabilidad se registra una falla  que dice: "synaptics touchpad 64-bit enhancements" No funciona.

Adjunto el mensaje de error completo del registro:

Firma del problema
Nombre de evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: SynTPEnh.exe
Versión de la aplicación: 19.5.35.22
Marca de tiempo de la aplicación: 5c1b5dd1
Nombre del módulo con errores: SynTPEnh.exe
Versión del módulo con errores: 19.5.35.22
Marca de tiempo del módulo con errores: 5c1b5dd1
Código de excepción: c0000005
Desplazamiento de excepción: 00000000000af7c2
Versión de SO: 10.0.17763.2.0.0.768.101
Id. de configuración regional: 11274

 

El equipo tiene 1 mes de uso y la falla la repite aleatoriamente casi todos los días.

 

Espero su repuesta.

Gracias.

 

3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Rector Rector
Rector
48,193 4,379 10,026
Mensaje 2 de 4
194
Reportar Mensaje

Falla synaptics touchpad 64-bit enhancements

Hola.

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Charly_Fe Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
188
Reportar Mensaje

Falla synaptics touchpad 64-bit enhancements

Tengo actualizados todos los controladores y el Bios según lo indicó el HP support assistant

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
48,193 4,379 10,026
Mensaje 4 de 4
175
Reportar Mensaje

Falla synaptics touchpad 64-bit enhancements

Ha reinstalado el driver de synaptics?:

https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación