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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Falla en sonido

el ‎28-06-2020 12:07 PM

Producto: HP Pavilion - 15-cw0007la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días

 

Compre mi laptop y en la noche de ayer se descargo una actualización de windows y ahora el volumen de mi pc se baja solo, aun cuando en la barra de volumen permanece en 100 ; ya actualice los controladores y la falla persiste; restablecí el equipo a la versión original de windows y continua igual. 

Agradezco la ayuda que me puedan brindar 

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Falla en sonido

el ‎29-06-2020 05:37 PM

@ALBEDUAR con gusto te ayudo.




Actualiza el BIOS del equipo desde el siguiente link:




https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100645.exe




También actualiza el siguiente controlador:



https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87631.exe



Reinicia y evalúa como se comporta el equipo.


 

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