Falla en preparando reparación automática

Annycordoba · ‎18-08-2019

Mi lap marca una pantalla azul de error y pasa a pantalla negra con logos de hp y leyenda de preparando reparación automática y repite el ciclo, que puedo hacer!!!

GOLD_MASTER · ‎18-08-2019

Hola @Annycordoba .

Eso sucede porque el sistema no puede recuperarse o repararse así que será necesario que realice una instalación limpia del sistema:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

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Annycordoba · ‎18-08-2019

MI DIDA es que si puedo recuperar la información q tengo??? Ya que me es muy necesaria

GOLD_MASTER · ‎18-08-2019

Si y para ello deberá de comprar un adaptador para que pueda utilizar su disco duro como una unidad de almacenamiento externa,despues la conecta en otro equipo y podrá visualizar la informacion que tenía en el.

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