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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Falla del sistema

Hp cm 0004la
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Buen día, he tenido inconvenientes con mi equipo de cómputo ya que se borran los iconos de la barra de tareas (desaparecen por segundos y vuelven a aparecer) ya sea que me encuentre utilizando el equipo o no, también cuando abro alguna carpeta o archivos se pone una leyenda que dice "no responde" y así se queda por algunos minutos hasta que vuelve a funcionar, podrían ayudarme por favor 

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Falla del sistema

Hola.

 

¿ Sabe a que fue debido el fallo ? Virus, programas no deseados, uso de programas de limpiezas de registros como cclener etc ??

 

Intente de momento :

 

Ejecute antivirus para ver si detecta algo.

 

Desinstale programas que no use, que se hayan instalado sin su consentimiento o anexados con otros ( programas no deseados )

 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

 

sfc /scannow

 

 https://support.microsoft.com/es-es/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-o...

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-security/windows-10-uso-del-comando-sfc...

 

https://www.smythsys.es/9624/reparar-windows-danado-los-comandos-sfc-dism/

 

Una vez ejecutado, reinicie el pc.

 

Ejecute windows update  y reinicie el pc.

 

Comente como va el pc.

 

En caso de que no funcione puede que tenga que restaurar windows : Equipos HP - Opciones de recuperación de software Windows 10

 

 



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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Falla del sistema

Buen día agradezco su respuesta, sin embargo, a pesar de haberle actualizado ya en varias ocasiones el sistema operativo sigue haciendo exactamente lo mismo, ya le instalaron el sistema en el laboratorio de hp, ya me enviaron un sistema operativo en memoria y sigue haciendo lo mismo, ya se la llevaron 3 veces al labirarioro y sigue haciendo lo mismo, no tiene ningún programa instalado, solamente trabajo con office, 

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Falla del sistema

Hola.

 

Supongo que un office oficial con licencia ??

 

 

Por otro lado dices que estuvo en reparación en HP ¿ fue por este problema ? ¿ que windows10 le han instalado, el ultimo o el que vino con el pc de fabrica ? ¿ ha instalado los drivers y ultimo Bios de su modelo de pc ?

 

Por ejemplo en la Bios :

 

- Ofrece compatibilidad con Windows 10 v1909.

 

Versión: F.42 Rev.A

Solucionado en esta versión: - Corrige un problema intermitente por el cual el sistema deja de funcionar correctamente (se bloquea).

Versión: F.41 Rev.A

Solucionado en esta versión: - Ofrece compatibilidad con Windows 10 v1903.

Versión: F.38 Rev.A

Solucionado en esta versión: - Contiene el BIOS actualizado.

Versión: F.24 Rev.A

Solucionado en esta versión: - Soluciona un problema intermitente por el cual el sistema deja de funcionar correctamente (se bloquea) después de ejecutarse por períodos largos de tiempo.

Versión: F.21 Rev.A

Solucionado en esta versión: - Ofrece compatibilidad con Windows 10 v1809.

Versión: F.10 Rev.A

Solucionado en esta versión: - Ofrece compatibilidad con Windows 10 v1803.

Versión: F.04 Rev.A

Solucionado en esta versión: - Contiene la versión inicial del BIOS.

 

 

Tendrías que instalar la ultima que trae todas las correcciones de las demás, revise que versión de Bios tiene.

 

Precaución al actualizar la Bios lea:  https://support.hp.com/es-es/document/c00374652

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-14-cm0000-laptop-pc/20395806/model/21909953

 

¿ Has hecho las pruebas de hardware ? https://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html

 

 

 



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