Falla de teclado

[Aldahir14]

Tengo un problema con mi teclado no le funcionan algunas teclas las cuales son ( H, N, M, J, Y, U, 7, 6) tengo que presionar varias veces esas teclas hasta que agarre espero y me puedan ayudar (HP PAVILION X360 - 14-cd0004la) 

[GOLD_MASTER]

Hola @Aldahir14 .

1. Apague el equipo.
2. Presione el botón de Encendido y, de inmediato, presione varias veces la tecla Esc para abrir el menú de Inicio.

   NOTA: 

   Si no se abre el menú de Inicio, el hardware del teclado integrado no funciona. Repare o sustituya el teclado integrado en la notebook. Para seguir usando la notebook, conecte un teclado con cable USB a un puerto USB y reinicie el equipo.

3. Presione F10 para abrir la configuración del BIOS.
4. Presione F5 para cargar la configuración predeterminada y, a continuación, presione F10 para aceptar los cambios.
5. Reinicie el equipo.
6. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
7. Haga clic en Ver y seleccione Mostrar dispositivos ocultos.
8. Haga clic en la flecha junto a Teclados, haga clic con el botón derecho en el nombre del teclado y luego haga clic en Desinstalar para eliminar el dispositivo de Windows.
9. Elimine todos los dispositivos de la categoría Teclados y luego reinicie el equipo.
   Ahora el teclado debería funcionar correctamente.

[marbit]

Esto no ha funcionado, hp debería hacerse cargo de estos problemas cuado son el mismo y se repite a varias laptop del mismo modelo