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Giovanni17 Estudiante
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Falla de mi laptop

Compré hace unos meses una laptop HP , en el lugar de compra me dijeron que cualquier desperfecto llamara a un teléfono, mi máquina de un momento a otro se apagó entonces llamé al teléfono que me dieron , me dieron una dirección entregué la laptop y a los días me responden que ya puedo pasar a recogerlo y me dicen que le han cambiado LA PLACA PRINCIPAL, han reemplazado LA PANTALLA y le han hecho RESTAURACIÓN DEL SISTEMA.... mi pregunta es ¿Mi laptop la puedo considerar nueva ? Si yo la compré confiando en HP y no para que me reparen todo y me digan ya está, aquí tiene su máquina...... No sería mejor que me repongan una nueva.... ya que la compré nueva ? Por favor contésteme a la brevedad..Gracias

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Falla de mi laptop

A la brevedad posible, se contactarán contigo, desde el Soporte de HP.

También, puedes realizar una reclamación, mediante ... https://support.hp.com/pe-es

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Falla de mi laptop

Hola @Giovanni17 .

Claro que si, ya que tiene componentes nuevos:

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¿Mi laptop la puedo considerar nueva ? 

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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