Factory reset

[anton69]

Hola,

Necesito hacer un factory reset del equipo, ya que por lo visto, me he cargado la cuenta de administrador,  que yo mismo había creado. Mi pregunta es a cerca de cuál es la manera de hacer este reset completo del equipo, teniendo en cuenta que: Dispongo del password de administrador; puedo acceder al equipo mediante cuenta normal; la partición de HP entiendo que está intacta, y el equipo funciona perfectamente; excepto, pequeño detalle, que no puedo ejercer las funciones de administrador para hacer el reset.

Muchas Gracias.

[resistencia]

Estimado @anton69 

baje la aplicación de recuperación de la nube y cre un USB de recuperación

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110846.exe 

luego ponga esa unidad  USB al arrancar el equipo y haga una recuperación completa del sistema sin guardar los archivos instalados en el equipo.

[anton69]

OK. Muchas gracias.

[resistencia · Accepted solution]

De nada, si le funciono por favor cierre el hilo aceptando la solución dada. Gracias.