FALTA DE CONTROLADOR DE ALMACENAMEINTO

[PDA-NICOLAS]

BUENOS DÍAS: RECURRO A UD POR TERCERA VEZ EN BUSCA DE AYUDA, EN ESTA OPORTUNIDAD RECURRIENDO AL FORO. ESPERO TENER BUEN RESULTADO, YA QUE EN LAS 2 OPORTUNIDADES ANTERIORES, RECURRÍ AL SOPORTE CON ACCESO REMOTO Y NO TUVE RESULTADOS POSITIVOS.

COMPRE UNA NOTEBOOK HP 15-BS105LA HACE UNOS POCOS MESES. CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS:

• Procesador Intel Core i5-8250U
• Windows 10 Home Single Language 64 BITS
• Memoria RAM de 8 GB
• Disco duro de 1 TB
• Pantalla de 15,6'' pulgadas
• Gráficos AMD Radeon 520
• Resolucíon 1366 x 768
• Peso 2.04
• Conectividad USB, Inalambrico, Bluetooth, Wifi

DESDE EL PRIMER DÍA EL RENDIMIENTO FUE MUY DECEPCIONANTE (CON DECEPCIONANTE ME REFIERO A QUE TENIA UN RENDIMIENTO INFERIOR A UN CORE I3 5° GENERACIÓN, CON 4GB DE RAM Y 5 AÑOS DE FUNCIONAMIENTO INTENSO, QUE ERA EL EQUIPO QUE TENIA Y AL CUAL VIENE A REEMPLAZAR ESTA NOTEBOOK).

ACTUALICE EL SISTEMA OPERATIVO. RECURRÍ A HP SUPPORT ASSIST Y DESCARGUE TODOS LOS CONTROLADORES DISPONIBLES EN SU TOTALIDAD (AHÍ COMENCÉ A VER MEJORAS ACEPTABLES). DESPUÉS LIMPIE EL REGISTRO Y REALICE DEMÁS TAREAS PARA OPTIMIZAR EL SISTEMA (COMO QUITAR PROGRAMAS AL INICIO, ETC.). EL PROBLEMA FUE QUE DESPUÉS DE REALIZAR TODAS ESTAS TAREAS EL RENDIMIENTO CONTINUABA SIENDO LENTO, SOBRE TODO EN EL ARRANQUE DEL S.O. EN EL ADMINISTRADOR DE TAREAS EN AL ARRANQUE PODÍA OBSERVAR QUE EL CONSUMO DEL DISCO RÍGIDO PERMANECÍA Y PERMANECE EN LA ACTUALIDAD EN VALORES MUY ALTOS. CASI UN 100% DURANTE TRES MINUTOS  O MAS HASTA QUE CARGA TODO Y UNA VEZ QUE TERMINA AHÍ SI DESPUÉS TRABAJA NORMAL.

LAS 2 VECES QUE RECURRÍ A HP Y ME BRINDARON ASISTENCIA CON ACCESO REMOTO. SU CONCLUSIÓN FUE QUE EL PROBLEMA ERA DE MICROSOFT NO DE HARDWARE.

YO DESISTE POR UN TIEMPO DE BUSCAR LA SOLUCIÓN POR RAZONES DE TIEMPO (TRABAJO). AHORA QUE DISPONGO DEL MISMO ESTUVE ESTUDIANDO EL PROBLEMA. ADJUNTO FOTO DEL ADMINISTRADOR DE TAREAS.

 ANTES QUE NADA Y COMO SE QUE LO VAN A PROPONER PARA HACER, ACLARO QUE  YA REALICE LO SIGUIENTE:

• CON ANTIVIRUS AL DÍA EL WINDOWS DEFENDER, REALICE ESCANEO COMPLETO (RESULTADO EQUIPO LIMPIO). ACÁ ACLARO QUE YA HACE UN TIEMPO DESINSTALE EL KASPERSKY CON LICENCIA PAGA QUE TENIA INSTALADO PARA DESCARTAR EL POSIBLE PROBLEMA DE COMPATIBILIDAD, QUE EN UNAS DE SU INTERVENCIONES ME CITARON COMO POSIBLE CAUSA DEL ALTO CONSUMO DE HDD. (DEFENDER DE MICROSOFT ESTABA EXPERIMENTANDO PROBLEMAS).
• UTILICE LA HERRAMIENTA DISM ONLINE DE MICROSOFT PARA CHEQUEAR IMAGEN DE SISTEMA (TODO OK, SIN ERRORES). TAMBIÉN CORRÍ HERRAMIENTA DE CHEQUEO DE SISTEMAS DE ARCHIVOS (SIN INCONVENIENTES).
• NO HAY PROBLEMAS EN REGISTRO DE WINDOWS.
• ETC.

LO QUE SI NOTO ES QUE EN LAS CONTROLADORAS ATA/ATAPI IDE: EL SISTEMA ME TOMA UN CONTROLADOR DE PLATAFORMA DE LA FAMILIA DE PROCESADORES DE 6° GENERACIÓN Y NO DE 8° COMO ES EL MÍO. IGUALMENTE CON ESTE CONTROLADOR MEJORO BASTANTE EL RENDIMIENTO DESPUÉS DE SU INSTALACIÓN Y ES BASTANTE NUEVO 19/04/2018.

PARA MI EL PROBLEMA PUEDE RADICAR EN LAS CONTROLADORAS DE ALMACENAMIENTO. EL S.O ME DETECTA UN CONTROLADOR DE MICROSOFT GENÉRICO DEL 2006.

SOY REPARADOR DE PC Y CASUALMENTE ARREGLANDO UNA NOTEBOOK LENOVO S30 CON PROBLEMAS DE ESCRITURA EN HDD Y RENDIMIENTO LENTO LUEGO DE INSTALAR EL CONTROLADOR CORRESPONDIENTE  OPTIMIZADO PARA TECNOLOGÍA INTEL RST, EL RENDIMIENTO CAMBIO EN UN 100% PARA BIEN Y DEJO DE FALLAR. (CONTROLADOR CON FECHA 10/2018, SI NO RECUERDO MAL)

NO ENCUENTRO EN LA SECCIÓN DE DESCARGAS DE CONTROLADORES HP EL EQUIVALENTE PARA MI MAQUINA. LO QUE SI EN LÍNEA CON LO QUE PLANTEO SI HAY UNA ACTUALIZACIÓN DE FIRMWARE PARA DISCOS DE LA MARCA SEAGATE, PERO NO PARA DISCOS WETERN DIGITAL (EL QUE TIENE MI EQUIPO, EL CONTROLADOR QUE TRAE ES DEL 2006).

POR OTRA PARTE ME GUSTARÍA SABER QUE PLACA MADRE TRAE MI EQUIPO, PARA SABER QUE POSIBILIDADES DE ACTUALIZACIÓN DISPONE. EN EL MANUAL DE USUARIO NO SE SUMINISTRA LA MISMA. ESTUVE AVERIGUANDO SOBRE LA TECNOLOGÍA INTEL OPTANE PARA SER UTILIZADA COMO MEMORIA CACHE Y NO TENGO FORMA DE SABER SI MI EQUIPO DISPONE DE ESTA POSIBILIDAD DE ACTUALIZACIÓN.

ESPERO HABER SUMINISTRADO TODA LA INFORMACIÓN QUE LE SIRVA DE DIAGNOSTICO  Y OBTENER UNA PRONTA RESPUESTA. GRACIAS POR SU TIEMPO.

[josepesv]

En lo que he podido experimentar con los i5 de 8aGen en HP es que si actualiza bios debe actualizar luego controladores de chipset, o volver a instalar el bios versión previa. Ambas cosas están acá arriba en Soporte - Controladores - escribe el número de seri/modelo de pc.

La otra salida es que instale Windows 10 en limpio edición nueva con el Creation Tool 1809, en usb.

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

La licencia está en el UEFI, asi que no debe preocuparse ni se la va a pedir, cuando tenga la usb la inserta y enciende, pulsa F9 menú de inicio y elige arrancar desde la UEFI-usb, luego instale eliminando todas las particiones previas. Los controladores originales van en C:\swsetup\drv o los descarga de HP.

[resistencia]

este programa te muestra todas las caracteristica de tu portatil , includo la informacion sobre tu placa madre

http://www.ccleaner.com/speccy

y si tienes problemas con los controladores, puedes entrar al intel.com y instala "Intel Driver and Support Assistant". Este progrma te dira si hay alaguna actualizacion para tus drivers, pero recuerda estos son drivers Genericos no desarrollados para HP aunque por lo general yo los uso y siempre consigo mejoras en mi equipo.

Verificaste si tienes activado el cache del disco duro ?

[PDA-NICOLAS]

Gracias por responder, ya probe el Driver Intel and Support Assist. y el problema presiste

[PDA-NICOLAS]

Gracias por responder. Del Bios solo hay una  actualizacion del Micropreocesador, ya la descargue. Por ahora ahora no quiero formatear mi maquina, ha no ser de que sea absolutamente necesario.

Sigo insistiendo en problema de driver de Controladora de Disco. Adjunto Captura de pantalla de Notebok Lenovo Ideapad S320 con problema parecido, en la cual si consegui el controlador de almacenamiento de disco con tecnoligia Intel RST

.

[resistencia]

La tegnologia Intel RST es cuando tienes un memoria Optane. ese es un prgorma que contiene los controladores creo andan por la version 16.5.xxx  se baja desde intel pero sino tiene ese modulo no creo que le vaya a funcionar por ejemplo mi porttial tiene Intel Optane+932HD.

Claro yo he hecho pruebas si usted desativa la memoria optane el portatil parece un atari , es super lento el arranque y todo tal como describe usted.

[josepesv]

Y si vas a la web de Intel en Descargas buscas RST, veo que que está la versión 16.8

[resistencia]

Si lo puedes hacer yo los bajo desde alli por lo general, el problema puede ser que no se instale el programa por que c=no cumple tu portatils con todas las especificaciones, en fin es de probar  creo que cuando mucho no te dejaria instalar el programa. 

Ese es un progrma que instala para administrar el optaten, y a su vez instala los drivers.

[PDA-NICOLAS]

Buenas tardes. Tengo mis dudas sobre si la tecnología Intel RST aplica solo cuando se instala una memoria optane. La máquina lenovo donde le instalé el driver de la controladora de almacenamiento era de gama media-baja. Si bien no la desarme ( no había necesidad) no creo que traiga instalada memoria optane (tampoco lo acusa el administrador de dispositivos). Alguien me podría pasar el enlace con la información técnica de la placa madre de mi notebook hp15-bs105la por favor. El el sitio HP el manual del usuario no trae esta información. Pedí soporte remoto, pero siguen sin resolver mi problema. De hecho me dicen que estas memorias no son compatibles con mi motherboard, por eso quiero el

Manual. Gracias por su tiempo.

[resistencia]

No estoy muy segurosi debs tener instlado el optane, yo creo que no,  pero segun la pagina de Intel tu equipo debe si osi reunir estos requisitos (link abajo) sino no se va instalar, y creo que de parte del fabricante en este caso HP el bios debe tambien soportarlo.

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/articles/000005509/technologies.html