FALLO DISCO DURO Y REPARACION AUTOMATICA NO FUNCIONA

[240G7]

HOLA.

Solicito su ayuda por favor.

Mi hp240G7 tiene problema de disco duro y con 2 meses  de comprado! Me indica un error después de hacer la prueba extensa de la unidad de disco duro, que indica:

- Verificacion inteligente de la UDD: Aprobado

- DST corto de la UDD: REPROBADO

- Unidad de disco duro 1- Primery HDD Bay*

- Prueba de componentes reprobado

ID de FALLO : MCWGG4-9SBA0C-MFGKHG-60X203

Agradezco mucho me puedan indicar que debo hacer para poder solucionar esta falla.

De verdad, muchas gracias!!!

[Carlosillo]

Saludos,

yo lo primero que haría es contactar con el servicio técnico y hacer uso de la garantía. 

[Laura_A]

Hola buen día @240G7, ¿en qué país adquiriste tu equipo y de qué país nos contactas?

Laura
Soporte Técnico HP

[LeandroB]

En esos casos , conviene reemplazar la unidad afectada ya que de  lo contrario impedirá el correcto funcionamiento del sistema.

Si tiene garantía, haz uso de ella y ve como prosigues con el técnico de HP para una posible sustitución del componente afectado.

Si no tiene, puedes hacerlo de igual manera, pero te cobrarán. En ese caso es mejor comprar un disco por tu lado y colocarselo o llevarlo a tu técnico de confianza y que lo coloque.

Saludos! nos cuentas como te va.

[240G7]

Lo compré en Chile, la ciudad de Rancagua, en un comercio Mayorista.
Gracias!

[Laura_A]

Gracias 240G7, ¿te encuentras en Chile?

[240G7]

Si, exacto

[Laura_A]

Te envié mensaje privado, revísalo por favor.

[Laura_A]

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