FALLO CON EL DISCO DURO

[MichaelCe]

Hola Comunidad...! 

Necesito de su ayuda, ya que al tratar de actualizar de windows 10 a windows 11, me surgió un error mostrando el siguiente mensaje como un bucle "deshaciendo cambios hechos en equipo".  Traté de desinstalar la última actualización entrando a modo de prueba y así mismo, ejecuté comandos desde el cmd (sfc /scannow y  chkdsk /r) pero no logré tratar arrancar el windows. 

Como última opción, realicé el diagnóstico de problemas utilizando la tecla "Esc" y me aparece lo siguiente:

• Verificación del procesador: Aprobado
• Comprobación inteligente del disco duro/SSD: Aprobado
• Disco duro/SSD Comprobación de DST corta: Reprobado

ID DE FALLA:  RLWK2M-9MTBAC-XD7XHG-60W103

IDD DEL PRODUCTO:  3PX40LA#ABM

HDD/SSD 1 - Primary HDD Bay*, Modelo ST1000LM035-1RK172, Número de serie: ZDEGG6R0

Alguien que pueda apoyar?  habrá otra manera de poder arrancar el windows ? Tengo archivos muy importantes que no me gustaría perder por una falla de actualización.

*Estuve pensando formatear la laptop como último recurso pero mis documentos pero mis documentos no los tengo en una unidad a parte, los tengo en "C".

Slds

[resistencia]

Estimado @MichaelCe

Ese error es critico es un error 303  el disco duro esta dañado, y hay que remplazar, le recomiendo hacerlo por un SSD son mas rapidos y confiables.

Información sobre el fallo

Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error

RLWK2M-9MTBAC-XD7XHG-60W103

28/11/22

303

Storage

Floppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape Drive

Hard Disk 1 Quick Test Failure