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FALLA EN TECLADO HP 14-DQ2038/14

HP 14-DQ2038/14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados:
Tengo un Notebook HP Pavillion 14". (HP 14-DQ2038/14" HD TOUCH /11ª GENERACIÓN CORE I3/8GB RAM /256GB SSD / WEBCAM /WINDOWS 10)

Está con 1 año de uso, prácticamente nuevo, de la noche a la mañana 4 teclas presentan problemas.

Ejemplo oprimo:
G y entrega: GH2
L y entrega: LD5

4 RESPUESTAS 4
Ex-HP
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FALLA EN TECLADO HP 14-DQ2038/14

Hola! DANBROUWN

 

Realizas este procedimiento.

 

1. Oprimir las teclas Windows + X para acceder al administrador de dispositivos.
2. En el menú que aparece despliega el apartado “Teclados” y desinstalar los controladores que aparezcan, dando clic derecho y posteriormente seleccionar “desinstalar dispositivo”. Es importante activar la casilla “Eliminar el software del controlador de este equipo” y reinicia el equipo.
3. Una vez haya encendido tu equipo se instalaran los nuevos drivers, algo que se realizará automáticamente.

 

 

Suporte Saludos!!

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FALLA EN TECLADO HP 14-DQ2038/14

No estimados, realice lo que me indican y nada.

Existe otra cosa que pudiese hacer? he revisado en la Red y hay varios notebook  de HP con este problema.

 

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FALLA EN TECLADO HP 14-DQ2038/14

Lamentablemente no resulto la solución. Por lo que he visto, mi problema no es aislado. Hay bastantes personas con problemas con este modelo de Notebook. Bueno, si alguien me pudiese ayudar se lo agradecería. 

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Ex-HP
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FALLA EN TECLADO HP 14-DQ2038/14

Hola @DANBROUWN todo bien?

Ya ha realizado alguno de los procedimientos de este enlace: Notebooks HP - Soluciones para problemas con el teclado (Windows)

 

Si utiliza un teclado externo, el error también se muestra en el nuevo dispositivo o solo en el teclado insertado en el equipo.

Suporte Saludos!!


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