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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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FALLA DEL ORDENADOR

LAPTOP-S5UGIAGD
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas. El ordenador portátil lleva unos días que de vez en cuando se apagaba aún con la batería al 70% o estando enchufado a la luz. Al iniciarlome salía el código de error 302 relativo al BIOS, por ello instalé la última actualización, pero se me seguía apagando.

 

Una vez instalado, además de apagarse, ahora no me enciende el ordenador si no está conectado a la luz, y al hacer un análisis de la batería me sale esto: 

ID de falla 9UU7L4 AST901-XD7W2K-C09703

ID del producto: 5EP04EA#ABE

 

No entiendo lo que significa o qué ha pasado, ¿podrían ayudarme?

 

Un saludo.

4 RESPUESTAS 4
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FALLA DEL ORDENADOR

Estimado @cata-97 

 

Es un error que indica que la bateria a perdido su capacidad de carga esta bajo el 25% y se debería cambiar.


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FALLA DEL ORDENADOR

Gracias por el comentario. Igualmente la batería se va cargando de a poco, ha subido del 79 al 85%.

Además, el código de erros 502 de BIOS sigue apareciéndome al iniciar el ordenador.

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FALLA DEL ORDENADOR

Buenas, gracias por responder, igualmente cambiaré la batería, aunque tiene apenas 2 meses.

Además, el error 502 de BIOS sigue apareciéndome cada que enciendo el ordenador.

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FALLA DEL ORDENADOR

El error 502 de la BIOS indica dos cosas que la batería interna RTC que alimenta la BIOS que esta integrada a la bateria del portatil esta dañada y no puede mantener los valores de configuración de la BIOS, o la bateria en si en total esta dañada.  Otra es que lahora de la BIOS no coincide con el equipo , entonces debe entrar a la BIOS y poner la hora correcta.


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