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FALLA DE PUERTO USB

Envy 15 j101ss
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

la bios no reconoce usb

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FALLA DE PUERTO USB

Estimado @joyes 

 

pruebe hacer un reincio de energia siguiendo los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 


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FALLA DE PUERTO USB

Buenos días, gracias por responder, he realizado los pasos que se me indican en el en lance y no han surtido efecto, de nuevo gracias por su atención

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FALLA DE PUERTO USB

pero cuanod esta en windows puede ver los archivos por USB o es solo en el arranque de windows ?


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FALLA DE PUERTO USB

Perdón, creo que no me he explicado bien mea culpa, el problema es un ordenador que tenía como un poco olvidado. Llevaba tiempo sin ponerle en marcha, tanto que se me olvidó la contraseña,  he intentado recuperarla, pero no puedo porque el bios no lee el puerto usb, lo único que sale es el espacio donde poner la contraseña y no sale más

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FALLA DE PUERTO USB

no logra entrar al BIOS, le pide contraseña ? si es asi lamentablemente no  puedo ayudar a evitar sistemas de seguridad de la BIOS ya que no es permitido por este foro .


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FALLA DE PUERTO USB

 

Si, en la BIOS entro y he cambiado el sistema de arranque, he puesto infinidad de composiciones, pero nada, la contraseña es del sistema operativo, cuando pulso F9 solo mésale dos opciones. OS boot Manager y Boot From EFI File
cuando conecto el usb no sale solo salen las dos opciones que el he comentado

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FALLA DE PUERTO USB

Seleccione OS boot manager, Ahora el USB que creo tiene particion FAT32, con que herramienta creo el USB bootable. ?


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FALLA DE PUERTO USB

En principio con Rufus después con Windows password recovery y luego lazasoft recovery suite

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Estimado @joyes 

 

no entiendo bien si es que perdio la clave para entrar a windows o no puede instalar el sistema operativo, porque si perdio la clave debe formatear el disco y luego instalar windows 

 

use la herramienta de Microsoft para crear la unidad bootable de windows

 

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows8ISO 


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Nota para problemas comunes Notebooks
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