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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estoy teniendo pantallazos azules y naranjas UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION y CRITICAL_PROCESS_DIED

OMEN by HP - 15-ce011ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

No es un error nuevo ya lo tuve hace unas semanas e incluso hace algunos meses, pero no con tanta frecuencia.

Vale, lo primero es lo primero:

GTX 1050

i5 7300hq

16 GB de RAM (ampliado con un módulo adicional)

SSD de 128 GB y un HDD de 1 TB

 

Últimamente me ha estado ocurriendo bastante y uno acompañado del otros. Por ejemplo:

Un día solo me dio UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION, pero a veces se reinicia el ordenador después del error y después del algunos minutos, ocurre CRITICAL_PROCESS_DIED. Lo más curioso es que a veces son pantallazos azules, pero la mayoría son naranjas (solo aparece en naranja UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION)de los cuáles desconocía su existencia (lo cuál me preocupa).

SOLUCIONES INTENTADAS:

- Instalar última versión de la BIOS en la página de Drivers de mi modelo.

- Comprobaciones de HP, Windows y de terceros todos indican que mi SSD está en buen estado. Tambíen he realizado las pruebas de sistema desde HP Hardware Diagnostics y todos los componentes aprobaron.

- He restaurado el ordenador (en el día en el que lo escribo) y después de unas horas utilizando el equipo, me ha ocurrido CRITICAL_PROCESS_DIED.

- Después de que tuviera el primer pantallazo azul depués de la restauración, me he asegurado que todos los drivers están actualizados utilizando HP SUPPORT ASSISTANT y herramientas de terceros (he actualizado algunos).

- He utilizado los comando dism /online /cleanup-image /restorehealth y sfc /scannow. sfc /scannow encontró archivos dañados. DISM no encontró nada. Volví a hacer SFC para asegurarme y dijo que no había ningún archivo dañado.

IMPORTANTE: las dos últimas soluciones no he podido verificar si solucionan el problema, pero tendré que utilizar el equipo bastante así que si ocurre actualizaré el mensaje.

Muchas gracias.

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