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Erros en suspendion HP Pavilion - 15-cw0008la

HP Pavilion - 15-cw0008la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo la HP Pavilion - 15-cw0008la, cuando la pongo en suspension no puedo regresarla a su estado normal y tengo que forzar el apagado.

Ya probe todo lo que dice en el tutorial de HP, reinstalar el contralador del teclado 9.5.24.1790 1.5M  de Intel, pero no es compatible con este equipo, actualizarlo y otras mas que hay por ahi pero no funciona.

 

Procesador es MD Ryzen  5 2500 

Nombre del SO Microsoft Windows 10 Home Single Language

Sistema de 64 bits

 

Ya inytente restaurarlo a una version anterioir pero no finciono, antes funcionaba bien.

Plsss hellpppppp

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Erros en suspendion HP Pavilion - 15-cw0008la

vea la solucion en el siguiente link, debe actualizar el driver de su grafica pero directamente en la pagina de AMD

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Mi-Equipo-no-se-Apaga/m-...


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Erros en suspendion HP Pavilion - 15-cw0008la

Hola @juanaguirre .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

 

Actualice absolutamente todos los controladores del equipo:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
    Haga clic en Actualizaciones en el panel Mi notebook
  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     Lista de actualizaciones en el Centro de soporte de HP
  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación