Errores de inicio 00A

NicoPS_13cl · ‎26-01-2021

Hola buenas, sabe que he cambiado la placa madre y al prender el equipo con la nueva placa me arroja dichos datos e información que no logro registrar correctamente. He probado con la combinación de teclas para restaurar la bios pero no puedo (se queda en negro la pantalla)

Quisiera saber alguna solución para este problema, gracias.

GOLD_MASTER · ‎26-01-2021

Hola @NicoPS_13cl .

El mensaje indica que no se ha ingresado el número de serie o que se ha ingresado incorrectamente, después de sustituir la placa del sistema u otro componente.

Es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp, así que rellene los datos que se le solicitan en el siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/service-center

Si tiene otra duda, por favor, cierre el tema marcando el hilo como solucionado y cree un nuevo post.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

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