Error pantalla azul Reparación automática no pudo reparar su PC windows 11

delfgreg · ‎20-09-2022

Hola,

Cuando intento arrancar mi laptop sale el logotipo de hp y los siguientes mensajes:

Preparando reparación automática

Diagnosticando su PC

Y sale una pantalla azul con el mensaje : Reparación automática no pudo reparar su PC

Todo lo que intento después como por ejemplo restablecer el equipo se salda con un error.

Me quedo en un bucle.

Alguien me podría ayudar ya que al parecer ya que es imposible contacta con el servicio técnico aunque tenga contratado el HP Care Pack.

Siempre me sale este mensaje: "Lo siento, no podemos determinar si hay alguna opción de agente de soporte para su ubicación en este momento. Puede utilizar uno de los siguientes recursos o volver a intentarlo más tarde."

Saludos.

GOLD_MASTER · ‎20-09-2022

Hola @delfgreg .

Si aun cuenta con garantía, entonces será necesario que contacte directamente con Hp España:

De lunes a viernes, de 8:30 a 18:00 (excepto festivos)

913 754 769

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎20-09-2022