Error en prueba de disco duro: Reprobado

afg-12 · ‎21-02-2019

El resultado de la prueba al disco duro muestra el id de falla: PLNHAC-7MA9HL-XD7V7F-60F203. Esta falla a qué se debe?

Muchas gracias.

Alejandro_AC · ‎21-02-2019

Hola @afg-12 ese codigo solo puede ser interpretado por soporte HP, de todas formas, desgraciadamente, esos errores estan provocados por un mal funcionamiento del disco, es disco mecanico o SSD?

Lo normal en estos casos, si aun cuentas con garantia, es contactar con HP y ejercer la garantia para un cambio de disco.

Haz una copia de seguridad o actualizala si ya la tienes para prevenir una falla total del disco.

No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp

GOLD_MASTER · ‎21-02-2019

Hola.

El id indica:

Failure Code:301

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 SMART Hard Drive Detects Imminent Failure

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Carlosillo · ‎22-02-2019

Trata de hacer una copia de seguridad, o guarda en otro dispositivo los archivos que desees conservar, porque ese disco duro esta ya con errores.