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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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Error en laptop pantalla azul

hp x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen dia.

Problemas en el arranque solo sale la pantalla azul y se reinicia el equipo y vuelve a salir la pantalla azul, se hiso un escaneo y aparece ID falla: RSG21Q-8GA9MW-XD7X6K-60VG03.

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
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Error en laptop pantalla azul

Es una falla de disco duro, debera remplazar su disco por uno nuevo.

 

Si desea saber el numero de parte y o disco que tiene su equipo por favor escriba el numero de modelo completo de su equipo.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Rector
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Error en laptop pantalla azul

Es muy probable que se haya dañado, el HDD y deba ser reemplazado.

Si tiene, tu ordenador, cobertura de garantía vigente ...

1) Registra, tu ordenador, desde ... https://www.register.hp.com/americas/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=AR&lang=es

2) Puedes ver el estado, de la garantía, desde ... https://support.hp.com/mx-es/checkwarranty

3) Si está vigente, puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia de HP, en México, desde ... https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html

Si no tiene, indica el Modelo y N° de Producto (P/N°), de tu ordenador, que puedes ver como determinarlo, desde el HP Support Assistant o, si miras ... https://support.hp.com/mx-es/document/c00221735

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Error en laptop pantalla azul

Hola @MARTINEZG .

El id de falla indica lo siguiente:

Failure Code: 303

Device:Storage

Detalles del error:

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
 
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Error en laptop pantalla azul

Hola @VSoto .

Restaure el bios y verifique que el disco duro esté bien colocado.


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Nota para problemas comunes Notebooks
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación